Miti e luoghi comuni del marketing

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Articolo del 28 dicembre 2016

Una breve lista dei luoghi più comuni del mondo del marketing, da sfatare o quanto meno spiegare in modo un po' più chiaro, soprattutto per chi non è addetto ai lavori.

L'idea di questo articolo nasce direttamente dall'esperienza maturata giorno dopo giorno nel mio lavoro quotidiano. Mi trovo sempre più spesso nella mia attività di consulenza di marketing e nella costruzione del piano di comunicazione, a dover sfatare alcuni miti e luoghi comuni sul marketing e quindi sulla mia professione.

Molti dei miei clienti e la gran parte dei potenziali clienti che incontro nell'attività di promozione della mia figura professionale, utilizzano il web per tenersi aggiornati ed informati.

In se questo comportamento non è un problema, anzi, credo che ogni libero professionista desideri lavorare con clienti competenti, che oltre ad avere le idee chiare su quali obiettivi vogliono raggiungere siano anche in grado di apprezzare il lavoro svolto dal professionsita stesso.

Il problema molto spesso è legato alle fonti a cui i clienti e soprattutto i potenziali clienti attingono le informazioni. Il web si sta popolando sempre di più di siti che trattano di marketing in modo superficiale, alle volte propendo vecchi concetti (superati da decenni), o addirittura proponendo falsi miti e luoghi comuni.

Inbound Marketing, Web Marketing, Content Marketing, Strategic Marketing Management, Social Media Marketing, Social E-mail marketing, Viral Marketing, sono solo alcune delle parole che vengono sempre più spesso utilizzate come la novità del momento; novità presentata come la soluzione quasi definitiva per un immediato successo.

TANTE PAROLE, MA ALLA FINE SOLO UNA...

Grazie soprattutto alla "frenesia" che pervade il web a proporre ogni giorno una novità ("frenesia" che i social network stimolano in modo notevole), con l'errata convizione di attirare l'attenzione del pubblico, si riccorre sempre più spesso alla creazione di neologismi, con una sola e unica regola: che il neologismo includa la parola marketing.

La realtà è che il marketing, occupandosi fondamentalmente da sempre dello studio dei comportamenti e delle esigenze degli esseri umani, si basa su pochi principi di per se immutabili. Principi che ogni serio professionista che si occupa di marketing conosce.

Ecco quindi un breve elenco di alcuni miti e luoghi comuni che vanno sfatati:

L'ANALISI DEI DATI GARANTISCE IL SUCCESSO DELLA STRATEGIA DI MARKETING...

Gli strumenti di analisi che il web oggi mette a disposizione sono in grado di fornire una considerevole quantità di dati. Dati ed analisi che sempre più spesso sono presentati come l'unico mezzo per raggiungere il ROI desiderato.
L'analisi dei dati, per quanto importante, è solo in grado di aiutare a comprendere il comportamento dei potenziali clienti e di conseguenza di correggere il tiro della strategia di marketing messa in atto. L'analisi dei dati è solo uno dei componenti, dei fattori, che contribuiscono al successo di un brand.

Il rischio nel dare troppa importanza ai dati è quello di inseguire i clicks e non di offrire contenuti di qualità ai propri clienti.

Come suggerito dallo stesso attore Kevin Spacey in un discorso tenuto l'anno scorso all'Edinburgh TV Fest, discorso balzato alle cronache per le forti critiche rivolte dall'attore nei confronti dei grandi Network, in cui ha esortato a mettere al centro i contenuti di qualità, la creatività ed il talento.

I VISUAL MEDIA SONO UNO SNACK...

Uno delle tendenze del momento è quella di puntare tutto sull'aspetto visivo dei contenuti offerti. Presentati come se questi fossero uno snack invitante. Ne è un esempio assoluto di questa tendenza Pinterest o Instagram.
In realtà un contenuto visivo, presentato senza un contenuto testuale redatto in modo efficace difficilmente potrà generare il risultato sperato, in particolar modo se non è incluso in una chiara strategia di marketing.

IL BLOG È LA STRATEGIA VINCENTE...

Il blog è solo una delle componenti della strategia di marketing. Con il tempo infatti l'attuale forma del blog sarà sempre meno usufruibile dalla gran parte dell'utenza.
Il motivo? Vi vedete a leggere questo articolo sul display di uno smartphone?
Per quanto i siti web siano oggi divenuti responsivi, gli smartphone, che stanno divenendo il dispositivo d'eccellenza per usufruire dei contenuti web, non sono certo lo strumento ideale per una consultazione prolungata nel tempo.
Ti vedi a leggere un e-book con uno smartphone? Forse un assistente come Cortana o Siri potrebbero leggerlo per te... forse...
Pensi che sia un caso che tutti i grandi brand che producono smartphone continuano a sviluppare i così detti phablet? Ibridi che si collocano tra gli smartphone ed i tablet, il Samsung Galaxy Note, il Lumia 1520, l'iPhone 6 Plus... ?

Un recente studio condotto per Vocus ha dimostrato che il blog è il canale (diretto) meno efficace per raggiungere nuovi potenziali clienti nella strategia di marketing.

Il blog ha invece un senso ed una sua utilità nel fornire contenuti ai clienti consolidati e agli stakeholder che seguono il marchio. In particolar modo se i post del blog rispondono alle esigenze e/o ai problemi dei clienti e dei stakeholder.

IL VIDEO È UNA SOLUZIONE FACILE ED ECONOMICA

Non è vero, la realizzazione di un video professionale richiede competenze e strumenti professionali. Anche se ci sono dei casi famosi di video musicali girati interamente con smartphone, come il video clip di Ellie Goulding How Long Will I Love You, girato interamente con un Nokia Lumia 1020, estratto dal cortometraggio TOM & ISSY - A Roger Michell Film Starring Ellie Goulding, sono stati realizzati da cameraman professionisti.

Solo i video realizzati con un obiettivo chiaro all'interno di strategia di marketing altrettanto chiara contribuiscono ad aumentare la forza di un marchio.

I RESPONSABILI MARKETING CONFIDANO NEGLI INFLUENCERS

Un recente studio di SiriusDecisions ha dimostrato come i responsabili marketing delle aziende cercano influencers con l'obiettivo che parlino bene delle loro aziende e dei loro prodotti, e di come diffidano dei blogger, sospettando che questi vogliano vendere solo dei servizi o delle consulenze.
In questo caso è proprio il contrario, i blogger, o più in generale i liberi professionisti che non dipendono economicamente dal proprio blog, sono sicuramente la figura professionale che può aiutare nella strategia di marketing da un punto di vista della credibilità e dell'obiettività dei giudizi e delle opioni espresse sul marchio stesso.

Francesco Russo consulente marketing - BrioWeb consulenza marketing

Articolo tratto dal blog di marketing di Francesco Russo
Titolare di BrioWeb, agenzia di marketing e comunicazione di Venezia.
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